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    RASIK

    アームレスソファ 『REAGLE リーグル』 専用カバー 単品 グレー

    商品ID: 2619567
    種類選択 オットマン用
    セール価格¥3,980
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      Customer Reviews

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      ご購入者様
      部屋が広く見える

      背もたれが高過ぎず、部屋が広く見えます。座面も広くて座りやすいです。
      早く届いてほしかったので、発送も早く助かりました。
      ただ、組み立ての際に背もたれをつけるのが難しかったです。

      このたびはリーグルのご購入およびレビューのご投稿、誠にありがとうございます。
      配送体制やデザインについてご満足いただけたご様子、安心いたしました。
      一方で、背もたれの取り付けに関してご不便をおかけし申し訳ございません。よりスムーズに組み立てられるよう製品改善に努めてまいります。
      今後もお客様にご満足いただける製品作りに努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

      ご購入者様
      写真詐欺

      写真では分厚いポケットコイルが一面に使われているように見えるが、座面の裏側は背もたれが格納されており、実際にはポケットコイルは半分程度のボリュームしかない。
      そのためイメージしていた座り心地とかなり違う安っぽい座り心地である。(組み立ての段階で写真と違うと思ったが、それでも座り心地が良ければと思いとりあえず組み立てた)
      オンライン限定の企業で、ポケットコイルはソファの座り心地に直結するのにそこで写真詐欺をするのはどうなのか。
      この商品が他の商品と比較して座面が分厚く、イメージ写真でもボリュームのあるポケットコイルが使われていたので選んだのにこの仕打ち。
      組み立ても3人掛けなので大変で、返品するにもまたこれを全て解体して梱包する労力を考えると躊躇される。
      他のメーカーで検討している商品があったがそちらを買い直すにもセール期間が終わっているので金銭的にも大幅な損です。
      これについてどう考えているのか是非ご返信いただきたいです。

      このたびは当社製品をご購入いただいたにもかかわらず、お客様のご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
      ご指摘いただいた当該商品の座面構造を説明する画像につきましては、急ぎ画像の修正および差し替え対応を進めております。ご案内に不足している部分があり、多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。
      先だってメールにて今後の対応をご案内させていただきましたが、組立後にさらなるお手間をおかけしておりますこと、改めてお詫び申し上げます。
      今後同様の事象が発生しないよう、本件およびお寄せいただいたご意見は社内への周知を徹底し、再発防止に努めてまいります。
      お客さまからの率直なお声を真摯に受け止め、安心してお選びいただけるよう迅速かつ丁寧な改善に努めてまいります。
      改めてのお詫びとなりますが、他社との比較を経て当社ソファをお選びいただいたなか、多大なる迷惑をおかけしておりますこと、謹んでお詫び申し上げます。

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