各種クレジットカード、PayPay・Paidy（後払い）などがご利用いただけます。
→詳しくはお支払い・領収書についてをご覧ください。

クレジットカード決済をご利用の場合は、一括払いのほか、リボ払い、分割払いを選択いただけます。
ただし、ご使用のカード会社によっては一回払いのみとなっている場合がございます。
Paidyでも分割払い（3・6・12回払い）をご利用いただけます。→ Paidy（後払い）のご利用方法

はい、決済方法で「Paidy（後払い）」を選んでいただくとコンビニや銀行振込での支払いが可能です。あと払い決済となりますのでご注文の翌月支払いとなります。
→ Paidy（後払い）のご利用方法

代引きはご利用いただけません。
現金払いをご希望の場合は「Paidy（後払い）」によるコンビニや銀行振込での支払いをご検討いただけますと幸いです。
→ Paidy（後払い）のご利用方法

Paidy（後払い）のご利用方法は、Paidyのカスタマーサポートにてお問い合わせいただけます。
→ Paidyカスタマーサポートお問い合わせフォーム

ご注文後のクーポン適用はできないため、次回お買い物にてご利用いただくか、一度ご注文をキャンセルいただき再度ご注文いただく必要があります。
※クーポンの期限内にご注文をお願いいたします。システム上、期限切れのクーポンはご利用いただけません。また、クーポンの再発行はできかねます。なにとぞご了承ください。
▼ご注文キャンセル方法：
RASIK会員にご登録いただいたお客さまは、ご注文後30分以内であればマイページご注文履歴の「詳細」からキャンセルが可能です。なお、ご注文後に会員登録された場合も同様にキャンセルが可能です。（RASIK会員登録はこちら）

１購入内でのお支払方法は、１つのみになります。

ご注文後の決済方法の変更はできないため、一度ご注文をキャンセルいただき再度ご注文いただく必要があります。
▼ご注文キャンセル方法：
RASIK会員にご登録いただいたお客さまは、ご注文後30分以内であれば、マイページご注文履歴の「詳細」からキャンセルが可能です。なお、ご注文後に会員登録された場合も同様にキャンセルが可能です。（RASIK会員登録はこちら）

請求書や払込用紙等の発行はしておりません。「Paidy（後払い）」でご注文をされた翌月1日から3日頃にペイディからメールが届きますので、メールの内容に従ってお支払いください。

原則として全品送料無料になりますが、
北海道、沖縄県、離島および一部の地域は別途送料が必要となります。また上記以外でも、一部地域へのセット商品や大型商品のお届けの際などに、追加送料が発生する場合がございます。
→詳しくは配送についてをご覧ください。

最短でのお受け取りをご希望の場合は、日付指定をせずにご注文ください。 ご注文後に受け取り日時を調整する場合は、出荷メール記載の出荷番号にて配送業者様へお問い合わせください。

WEBサイトの広告をブロック（非表示）にするアプリやシステムを導入されている場合、当サイトの機能が表示されない場合がございます。
アプリやシステムをOFFにしてから再度お試しください。

ご注文後の配送先変更はできないため、一度ご注文をキャンセルいただき再度ご注文いただく必要があります。
▼ご注文キャンセル方法：
RASIK会員にご登録いただいたお客さまは、ご注文後30分以内であればマイページご注文履歴の「詳細」からキャンセルが可能です。なお、ご注文後に会員登録された場合も同様にキャンセルが可能です。（RASIK会員登録はこちら）

商品は原則、「玄関先まで」のお届けとなり、お部屋の中までの搬入は行っておりません。建物の構造上、1階のエントランスや階段下が「玄関」となる場合もございます。

（例）メゾネットタイプの住居、集合住宅の2階以上へのお届けでエレベーターが無い、もしくはエレベーターに積載不可の場合、搬入経路の確保ができない場合など

注文完了後の注文内容の変更（※）はお受けいたしかねます。
※商品の変更、一部キャンセル、注文後のクーポン利用、支払い方法、お届け希望日時・お届け先の変更など
▼ご注文キャンセル方法：
RASIK会員にご登録いただいたお客さまは、マイページご注文履歴の「詳細」より、ご注文後30分以内であればキャンセルが可能です。変更をご希望の場合は、一度ご注文をキャンセルし再度ご注文ください。なお、ご注文後に会員登録された場合も同様にキャンセルが可能です。（RASIK会員登録はこちら）

【注意事項】

• ご注文完了から30分を経過した場合、システム上キャンセルをお受けできません。
• 再注文の際の価格は、再注文時に表示される価格が適用されます。
• 品切れのため、再度ご注文いただけない場合がございます。

お届けは日本国内のみとなります。

商品や地域により、佐川急便・ヤマト運輸・ラストワンマイル協同組合、その他の配送業者のいずれかよりお届けしております。配送業者の指定はできませんのであらかじめご了承ください。

商品が「出荷済」の場合：お手数ですが配送業者に直接お問い合わせください。配送業者とお問い合わせ番号はマイページもしくは出荷時にお送りしたメールに記載しております。
※商品によっては複数梱包の場合がございます。一部梱包が届いていない場合も一度未着のお問い合わせ番号を確認の上、配送業者に直接お問い合わせください。
商品が「未出荷」の場合：お届け日指定をされている場合は原則、到着予定の1~2日前に出荷いたします。お届け日指定をされていない場合は商品ページに記載の出荷目安の期間に出荷されます。営業日換算の日数（土日祝除く）となっておりますのでご注意ください。
複数商品をご購入の場合：出荷倉庫が分かれ、商品ごとにお届けが別日になる場合がございます。今しばらくお待ちいただけると幸いです。

※解決しない場合、不安がある場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

トラブル防止のため、置き配達は実施しておりません。

それぞれ、ヘッドボードの形状が異なります。
セレスト・セントル・ファミーテは前板が出ていて物が落ちづらい形状↓


→引き出し収納付きベッド『Serest セレスト』
→棚付きすのこローベッド 『Senttele セントル』
→照明＆棚付きローベッド 『Famite ファミーテ』

アブソル・エタニー・アペルティはフラットな形状で物を取りやすいです↓


→引き出し収納付きベッド 『Absol アブソル』
→棚付きすのこローベッド 『Etany エタニー』
→照明＆棚付きローベッド 『Aperty アペルティ』

お好みに合わせてお選びください。

はい、サイズ名に（S+S）や（SD+SD）のように書かれているものは1つの購入で2台お送りします。
SSはセミシングル、Sはシングル、SDはセミダブル、Dはダブルの略になります。
(S+S)と書かれている場合は「シングルサイズを2つ」
(S+SD)の場合は「シングル1つとセミダブル1つ」という意味になります。

※商品例（一部抜粋）
・照明＆棚付き 連結ローベッド 『Famite ファミーテ』
・照明＆棚付き 連結ローベッド 『Aperty アペルティ』
・引き出し収納ベッド 連結『Serest セレスト』
・ヘッドレス連結引き出し収納ベッド

売り切れになっている商品は、個別にお問い合わせをいただいてもご注文をお受けすることができかねます。
ご検討中の商品ページにて「再入荷のお知らせを希望する」をご登録いただければ、商品入荷時にメールでお知らせいたします。ぜひご登録ください。

大変申し訳ございませんが、現在商品をご覧いただけるショールームなどのご用意はございません。

当店では基本的に家具の組み立てサービスは行っておりませんが、一部の商品については有料オプションとして配送業者による「組立設置サービス」をご用意しております。

ご希望の方は、対象商品ページにて「組立設置サービス」をお選びください。

※不要な家具の引き取りは行っておりません。
※組み立て時に発生した梱包材の処分はサービスに含まれています。
※商品ご購入後に「組立設置サービス」を追加することはできません。
※詳しくは対象の商品ページをご確認ください。

▼対象商品はこちら
・ 『RELAIR リレア』
・ 『Themiste テミステ』

当店では家具の引き取りサービスは行っておりません。

当サイトでは、個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、SSL(Secure Sockets Layer)という業界標準の暗号方式を使用して暗号化し、漏洩を防いでいます。
また、個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。
→詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

RASIK会員にご登録いただいたお客さまは、ご注文後30分以内であれば、マイページご注文履歴の「詳細」からキャンセルが可能です。 なお、ご注文後に会員登録された場合も同様にキャンセルが可能です。（RASIK会員登録はこちら）
ご注文確定後30分を過ぎて「キャンセル」ボタンが表示されていない場合は、システム上キャンセルをお受けできません。 システムの仕様により、一部商品のみのキャンセルはお受けできません。注文内容の変更をご希望の際は、一度ご注文をキャンセルし、再度ご注文ください。

お客様ご契約のクレジットカード会社やPayPalが発行するご利用明細をもって、領収書に代えさせていただきます。
当社発行の領収書をご希望の場合は、出荷時のご連絡メールにてWeb出力可能なページのURLを記載しておりますのでそちらから印刷のうえご利用ください。
但し書きや金額等、記載内容のカスタマイズはできかねますのであらかじめご了承くださいませ。

大変恐れ入りますが、ラッピングや熨斗のサービスは実施しておりません。

弊社商品は領収書や納品書を商品に同梱いたしておりませんのでご安心ください。

インターネットショップでの商品の売買は、クーリングオフの対象外となります。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

以下の理由が考えられます。お手数ですがご確認をお願いいたします。

• 迷惑メールフォルダに入っている。
  →迷惑メールフォルダをご確認ください。
• 入力したメールアドレスに誤りがある。
  →修正いたしますので正しいアドレスとともにお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
• 以下HTMLメール受信不可のアドレスを使っている。
  ・ ***@softbank.ne.jp
  ・ ***@ymobile.ne.jp
  ・ ***@uqmobile.jp
  ・ ***@rakuten.jp
  別のメールアドレスに変更いたしますのでお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
• 迷惑メールフィルターにて受信拒否されている。
  →「@rasik.style」を受信許可ドメインに追加してください。
  ※参考
  docomoサポート
  auサポート
  ソフトバンクサポート
• その他、原因が特定できない場合もございます。その場合は違うメールアドレスを使用して手続きをお願いいたします。
  また、メールが届いていなくても、注文が通っている場合もございます。再度注文する前に必ずお問い合わせフォームよりカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。

メールマガジンはアカウント作成時やご注文時にご希望されたお客様にのみお送りしています。配信停止はマイページ（アカウント情報の編集）にて編集いただくか、配信されたメール下部に配信解除のリンクを設置させていただいております。

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再設定の手順を進めると確認のためメールが届きますが、このメールが迷惑メールなど他のフォルダに入ってしまうことがあるようです。
お手数ですが20分ほど経っても届かない場合は他のフォルダに入ってしまっていないかご確認ください。

既に購入済みの場合でも、購入時に使ったメールアドレスでRASIK会員登録をしていただければ、マイページから購入履歴をご覧いただけます。 購入履歴では、出荷済み商品の領収書をご確認いただけるほか、ご注文確定後30分以内であればご注文履歴の「詳細」よりご注文のキャンセルも可能です。

注文後でもRASIK会員登録が可能です。（会員登録はこちら）既に購入済みの場合でも、購入時に使ったメールアドレスで会員登録をしていただければ、マイページから購入履歴をご覧いただけます。

会員登録いただいたお客さまは、ご注文後30分以内であれば、マイページご注文履歴の「詳細」からキャンセルが可能です。また、マイページでは、お届け先ご住所の追加や編集もいただけます。会員登録いただいたお客さまには、不定期でクーポンのプレゼントなどの特典もご用意しておりますので、ぜひお役立てください。

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