Name: アームレスソファ 『REAGLE リーグル』 専用カバー 単品 チャコールブラウン
Brand: RASIK
SKU: 2619569
Price: 3980.0 JPY
Availability: InStock
Rating: 3.6 (5 reviews)

製品は期待通りでしたが、工具がイマイチでした。

実物を見る機会がないままの発注で、座面の硬さ、色等が不安でしたが、幸い期待通りでした。製品はとても良いと思います。ただ、組み立ての工具にL字のヘックスキーが入っていたのですが、なぜかL字のどちらも同様に長く、これで難儀しました。足の部分は問題なかったものの、背もたれのねじ止めの際、周囲に当たってしまうため、角度を変えてはめては約120度ずつ回すことを繰り返す必要があり、時間がかかりました。通常のヘックスキーの片方は短くできていて、一度はめれば周囲と干渉せず、クルクルと回せるようになっていますが、添付された工具は両方とも長いものでした。通常の片方が短いL字ヘックスキーを添付されてはいかがでしょうか。

このたびは当社製品のご購入およびレビューのご投稿、誠にありがとうございます。
製品について「期待通り」とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
一方、付属の工具につきましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたヘックスキーの仕様については、今後の製品改善の参考として社内で共有させていただきます。
これからも安心してお選びいただける商品づくりに努めてまいりますので、今後ともRASIKをご愛顧いただけますと幸いです。

大きいです

脚と本体をネジではめるのですが、1つだけネジ穴があいていなくて組み立てることができず。すぐにメールをすると翌日には新しい脚を発送してくれました。その間、大きい組み立て途中のソファーがリビングを占領していましたが、無事に組み立てできました。ソファーは座面が広くてとてもオシャレに見えます。座面が固めで、体が沈み込まず、横になって寝るのにもとてもいいです。購入してよかったです✨

このたびはリーグルのご購入およびレビューのご投稿、誠にありがとうございます。
組み立て時には不備によりご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。交換品について無事にお使いいただけているとのこと、安心いたしました。
座面デザインや座り心地などへのご評価、スタッフ一同嬉しく拝見しました。
「購入してよかった」とのお言葉を励みにこれからもよりご満足いただける製品づくりに努めてまいります。

購入して良かったです

注文してから配送まで素早く対応していただきました。
組み立ても時間は多少要しましたが、女性1人でも組み立てられましたし、完成したソファは圧迫感もなく部屋にとても良くなじんでくれました。
座り心地も程よい硬さでとても良かったです。

このたびはリーグルのご購入および高評価レビューのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のお部屋にぴったりなソファをお届けでき、大変うれしく思います。座り心地含めご満足いただけたご様子を拝見し、安心いたしました。
「購入して良かった」とのお言葉を励みに、今後もより良い製品づくりに励んでまいります。
今後とも末永くRASIKをご愛用いただけますと幸いです。

部屋が広く見える

背もたれが高過ぎず、部屋が広く見えます。座面も広くて座りやすいです。
早く届いてほしかったので、発送も早く助かりました。
ただ、組み立ての際に背もたれをつけるのが難しかったです。

このたびはリーグルのご購入およびレビューのご投稿、誠にありがとうございます。
配送体制やデザインについてご満足いただけたご様子、安心いたしました。
一方で、背もたれの取り付けに関してご不便をおかけし申し訳ございません。よりスムーズに組み立てられるよう製品改善に努めてまいります。
今後もお客様にご満足いただける製品作りに努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

写真詐欺

写真では分厚いポケットコイルが一面に使われているように見えるが、座面の裏側は背もたれが格納されており、実際にはポケットコイルは半分程度のボリュームしかない。
そのためイメージしていた座り心地とかなり違う安っぽい座り心地である。（組み立ての段階で写真と違うと思ったが、それでも座り心地が良ければと思いとりあえず組み立てた）
オンライン限定の企業で、ポケットコイルはソファの座り心地に直結するのにそこで写真詐欺をするのはどうなのか。
この商品が他の商品と比較して座面が分厚く、イメージ写真でもボリュームのあるポケットコイルが使われていたので選んだのにこの仕打ち。
組み立ても3人掛けなので大変で、返品するにもまたこれを全て解体して梱包する労力を考えると躊躇される。
他のメーカーで検討している商品があったがそちらを買い直すにもセール期間が終わっているので金銭的にも大幅な損です。
これについてどう考えているのか是非ご返信いただきたいです。

このたびは当社製品をご購入いただいたにもかかわらず、お客様のご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた当該商品の座面構造を説明する画像につきましては、急ぎ画像の修正および差し替え対応を進めております。ご案内に不足している部分があり、多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。
先だってメールにて今後の対応をご案内させていただきましたが、組立後にさらなるお手間をおかけしておりますこと、改めてお詫び申し上げます。
今後同様の事象が発生しないよう、本件およびお寄せいただいたご意見は社内への周知を徹底し、再発防止に努めてまいります。
お客さまからの率直なお声を真摯に受け止め、安心してお選びいただけるよう迅速かつ丁寧な改善に努めてまいります。
改めてのお詫びとなりますが、他社との比較を経て当社ソファをお選びいただいたなか、多大なる迷惑をおかけしておりますこと、謹んでお詫び申し上げます。