Name: 組み立て簡単 オーク材 天然木すのこベッド 『Reoak リオーク』
Brand: RASIK
SKU: 2603267
Price: 32980.0 JPY
Availability: InStock
Rating: 4.33 (9 reviews)

突然届いたのでビックリ

セミダブルを2台購入しました。商品的には期待通り頑丈で色味も思った通りだったので安心しました。組み立てに関しては、我が家がメゾネットタイプの2階が寝室なので、主人と2人で階段を持って上がるのに一苦労したほかは、組み立て自体、あっさりできて問題ありませんでした。
ただ、配送に関しては、時間指定がないのは納得の上で購入したので到着の日は自宅に待機していましたが、ほかの大型家電・家具のように事前に電話一本連絡があるのかと思ったら、いきなり玄関まで品物を持ってこられたので、もし不在だったらどうなっていたのだろうと驚きました。事前の連絡があればとても助かるのですが。。苦笑

組み立て簡単オーク材天然木すのこベッド『Reoak リオーク』

組立てが簡単

リオークセミダブルとシングルをを購入。
デザインもシンプルで気に入っている。
女1人で組立てができた。細かい作業もなく楽で助かった。

このたびはリオークのご購入および高評価レビューのご投稿、誠にありがとうございます。
組み立てやすさやデザイン含めお客様にご満足いただける製品をお届けできたこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様の快適な睡眠時間のお手伝いができますと幸いです。
今後とも当社製品をどうぞよろしくお願いいたします。

配送業者がひどい

商品自体はとても気に入って購入したのですが、配送業者のカーゴプラスサービスが残念です。商品がなかなか到着しないので問い合わせたところ、「今日この後配送担当から電話する。それに出て、配送日時を直接相談して。こちらでは希望は受けられない。」と言われました。しかし、その後夜になっても電話はなく…。仕方がないのでまたこちらから電話したところ「配送担当は電話したと言っているのですが。」の一点張り。「着信記録に残っていない。」と伝えても、「でも電話したと言っているので…」と一言も謝らない。「もうやりとりしたくないので、希望日時を伝えるから、配送担当に伝えてください。」とお願いすると、聞いてはくれましたが、「時間指定ができず、終日空けていてほしい。」とのこと。当日早朝に配送担当から電話がかかってきて、そこで到着時間を伝えられるらしいです。仕事をしている身としては、かなり不便だと思いました。楽をしたいから、ネットを使用しているのに…。配送業者が悪いからか、注文してから1ヶ月近くたちますが、まだ商品は届きません（連休を挟んだのも理由のひとつだとは思いますが）。楽しみにしていたのに、このサイトで購入したことを非常に後悔しています。まだ商品を見ていませんが、手間がかかりすぎて、もう購入したくありません。

このたびは配送に関して多大なご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
製品を楽しみにお待ちいただいているなか、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、私どもとしてもたいへん心苦しく存じます。
大型商品の配送にあたっては、終日ご在宅いただける日程をご指定いただいたうえ、当日に配送業者からお届け時間のご連絡を差し上げる形式をとっております。お電話でのやりとりを含め、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
現在ご指定いただいているお届け日に関して新たにお困りのことがございましたら、お手数ですが改めてご連絡いただけますと幸いです。
今回の件は社内に共有し、再発防止とサービス改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。