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    RASIK

    ローソファ ファブリック 『Lenne レンネ』 2人掛け グレー

    商品ID: 2562299
    セール価格¥24,980
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      Customer Reviews

      Based on 7 reviews
      71%
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      ご購入者様

      ローソファ ファブリック 『Lenne レンネ』 3人掛け グレー

      この度はレンネのご購入およびレビューのご投稿、誠にありがとうございます。
      何かお困りごとがございましたらお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。
      今後とも当社製品をどうぞよろしくお願いいたします。

      ご購入者様
      とにかく対応が遅い

      不良品が届いた。
      交換は【ただちに】と書いてあるのに、急ぐ様子はまったくない。
      こちらは金曜の午前中には問い合わせ済み。
      対応が遅すぎて17時までに終了せず。中途半端かつ不良品を置いたまま週明けを待たなければならいということ。
      メールの返信内容が丁寧なことだけが救いか。
      もう二度と利用しない。
      不良品は仕方ないにしても、スピーディーさに欠けるのは、今までしてきた通販の中でも最悪。
      電話での対応をしてないのは構わないが、それ相応の素早さは必要だ。
      出荷元メーカーに状況確認をしている〜と文面にあるのと返信の遅さを考えても、出荷元とすらメールでしかやり取りをしてないんじゃないかと思う。

      肝心のソファ自体は座面はかなり硬め。
      へたりにくそうだが、長時間座るには向いてないかも。
      もしくは、柔らかい座布団を用意した方がいいかも。
      背もたれは低め。身長が低い者が座って、こんなものか…くらいの高さ。
      身長がある方は、サイズをよく見て検討した方がいい。

      個人的には最初に書いた対応云々の関係で購入はおすすめしないが…
      本当は★をつけるのも嫌

      このたびは商品の不備および対応の遅れにより、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
      ご案内や対応のスピードに至らぬ点があり、お客様のご不安なお気持ちに寄り添うことができなかった点、深くお詫び申し上げます。
      お問い合わせいただきました内容については、確認のうえ、交換品の手配を昨日完了しております。
      また、商品自体の座り心地やサイズ感についても率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。いただいたご意見は今後の改善に必ず活かしてまいります。
      今後このような思いをおかけすることのないよう、体制の見直しと一層の対応改善に努めてまいります。
      重ねてのお詫びとなりますが、このたびはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

      ご購入者様
      期待通り

      座り心地も高さもちょうど良くて
      色もかわいいくてとても愛用してます
      クッションも丁度いいかたさでソファーでうたた寝出来るぐらいには座り心地も寝心地もいいです

      このたびは当社レンネのご購入および高評価レビューのご投稿、誠にありがとうございます。
      座り心地や色味など含めご評価いただき、大変嬉しく思います。
      お客様からの「期待通り」とのお言葉を励みに、よりご満足いただける製品づくりに努めてまいります。
      これからも末永くご愛用いただけましたら幸いです。

      ご購入者様
      満足⭐️

      低めなので部屋の広さを保てます!座りやすく満足です

      このたびはレンネのご購入および高評価レビューのご投稿、誠にありがとうございます。
      低めの設計や、座りやすさにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
      これからも快適にお使いいただけるような商品をお届けできるよう努めてまいります。
      今後とも当社製品をご愛用いただけますと幸いです。

      ご購入者様
      最高!

      新築一軒家に引っ越したため、新調しました。組み立ては30分程度で終わりました。色も素敵だし、座り心地良いです!

      このたびはレンネのご購入および高評価レビューのご投稿、誠にありがとうございます。
      新生活のソファとして当社製品をお選びいただき大変嬉しく思います。
      これからも快適な生活のお手伝いができることを願っております。

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