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    RASIK

    引き出し収納付きベッド 『Serest セレスト』 ブラウン

    商品ID: 2151027
    サイズ選択 セミダブル
    ワイドキングサイズ(全6種)はこちら
    マットレス選択 ベッドフレームのみ
    セール価格¥34,980
    出荷目安
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      宮違いの商品もご用意しています

      • 引き出し収納付きベッド 『Serest セレスト』

        宮棚に前板があり物が落ちづらい形状

        商品ページを見る
      • 引き出し収納付きベッド 『Absol アブソル』

        宮棚がフラットで物を取りやすい形状

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      • 引き出し収納付きベッド ヘッドレスタイプ

        宮棚がないシンプルなベッド

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      Customer Reviews

      Based on 773 reviews
      53%
      (413)
      27%
      (209)
      11%
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      4%
      (32)
      ご購入者様
      初っ端から不良品

      届いてから1時間後に開封、
      まず目に見えたのは不良品。レビューにあったコンセント付き木材と補強材付き木材が割れてるのを見たことあったが届いたものがまさしく同じ状況。レビューに書かれてから日時が経過しておりディベロッパーからのコメントもあった為改善済みかと思えば未改善。
      ベッドフレーム制作業者、配送業者、ラシク管理者共々何も学ばれてないのは分かりました。
      これから買おうと思っている顧客の方々に
      後悔してほしく無い為このコメントに時間を割きますが本当に買わないほうがいいです。
      このサイト、制作業者含め使うことは無いので返金等対応を迅速にしていただける事に尽力してください。

      長文失礼致しました。

      このたびは当社製品をご購入いただきましたにもかかわらず、部材不良によりご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
      本件につきまして直ちに対応を進めたく存じますが、誠に恐れ入りますがレビューにご記載のメールアドレスからはご注文情報を確認することができませんでした。
      お手数ではございますが、対応のご案内のためご注文情報などを添えてお問い合わせフォームよりご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
      お客様にご不快な思いをおかけしましたことを、スタッフ一同重く受け止めております。
      迅速かつ誠意をもって対応してまいりますので、何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

      ご購入者様
      匂いがどうしても取れない

      組立ては比較的得意です。
      案外スムーズにできました。
      デザインも色も可愛くて気に入っていいますが
      使用して2週間・・
      匂いがどうにもなりません。
      木の匂いではなく薬剤のような匂い。
      当初はそのうちなくなるだろうと風通ししてみたり
      消臭剤をベット下に入れたり、製品を拭いたりしましたが
      何をしても2週間経過しましたが匂いが消えません。
      発生元もわからないし、正直どうすればいいか困っています。
      それ以外は気に入っています。
      他の方の口コミではなかったので何が原因か・・・
      まだ涼しいので風通ししながら寝ていますが
      そろそろキツくなってくるので対処方法知りたいです。

      このたびはご購入いただいたベッドに関し、においがなかなか取れずご不快な思いをおかけしておりますこと、たいへん申し訳ございません。
      デザイン等ご満足いただいているなか、日常的なご使用に差し支える状況となっておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
      お寄せいただいたような薬剤のようなにおいにつきましては、製造時の塗装や接着剤、または梱包資材に由来する可能性がございます。製品の特性上、室内ににおいがこもりやすくなることもございますため、以下のような対処方法をお試しいただけますと幸いです。
      ・日中は窓を開けるなど、換気を十分に行う
      ・ベッド本体を壁から少し離して設置し、空気の通り道をつくる
      ・においの発生元と疑わしき箇所の水拭き
      ・天候が良い日にフレームの一部をベランダ等で陰干しする
      個体差によりにおいが残るケースがございますが、時間の経過とともに徐々に軽減される傾向がございます。
      重ねてのお詫びとなりますが、ご不便をおかけしておりますこと、大変申し訳ございません。
      引き続きご対応のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

      ご購入者様
      ありえない

      梱包を開けた瞬間傷が3箇所も見えて本当にショックでした。1人でするのが不安だったので組み立て業者まで頼んでいたので交換することもできないし、本当にありえない。
      1箇所小さな傷とかなら少しは理解できるが完全に大きなヒビのようなものが三箇所もあったらさすがに信じられない。
      まだ開けてない箱もあるけど開けるのもこわい。きちんとした対応をお願いします。

      このたびは部材不良により多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
      すでにご確認いただいております通り、本件につきましてはメールにて対応をご案内させていただいております。お手数をおかけし恐れ入りますが、引き続きご確認のほどよろしくお願い申し上げます。
      組み立て業者の手配など事前準備を経てお待ちいただいていたにもかかわらず、このような形でご不便をおかけしておりますこと、大変申し訳ございません。引き続き、真摯に対応を進めさせていただきます。

      ご購入者様

      使ってみてなかなかいい感じですもっと早く買っとけばよかったと思ってます、
      今のところ満足してます。

      このたびはセレストのご購入およびレビューのご投稿、誠にありがとうございます。
      「もっと早く買えばよかった」とのお言葉をいただき、大変光栄です。
      これからもお客様の快適な暮らしのお手伝いができますと幸いです。

      ご購入者様
      残念、、

      組み立ての時のピンネジを入れる穴が2箇所開いてなくて、凄く大変だった。
      自分では穴を開けられず業者さんに頼んで開けてもらったり、、残念です。
      ベットマットが固定出来ないから、こちらも残念。

      このたびは当社セレストをご購入いただいたにもかかわらず、部材不良により多大なご負担とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
      本来スムーズにお使いいただくべきところ、業者様にご対応いただくなど、想定以上のお手間をおかけしてしまい、大変心苦しく感じております。今後同様の事象が起こらぬよう、製造・検品体制の見直しを含め、再発防止に努めてまいります。
      また、マットレスの固定に関してもご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見は今後の商品改善の参考とさせていただきます。
      お使いいただくなかで何かお困りごとがございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。このたびはご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

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