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    RASIK

    インテリアソファ 『ida イーダ』ソファ単品 2.5人掛け グレー

    商品ID: 2553570
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    セール価格¥36,980
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      Customer Reviews

      Based on 31 reviews
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      ご購入者様
      クッション届かず、金具も曲がっている。

      まず、クッションが2個届くはずですが、1個しか入っていませんでした。
      背もたれをつける金具を入れて、背もたれを付けようとすると、金具が若干曲がっており、全然入りませんでした。金具を交換しようと抜こうとしても、もうすでに抜けなくなってしまいました。
      結局、背もたれをつけるだけで2人がかりで1時間かかりました。ですが、最後まで背もたれはハマってません。
      お問い合わせの対応についても、質問に対する答えが返ってきませんし、対応も遅いです。
      検討してる人は買わないことを本当におすすめします。

      このたびは、製品に関する複数の不備と、ご対応時の不手際により、大変なご不快とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
      本来であれば、問題なく快適にご使用いただける製品とサービスをお届けすべきところ、クッションの不足や金具の不具合、加えてお客様からのお問い合わせに対しても返信までお時間をいただくなど、誠意ある対応ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
      不足していたクッションにつきましては、すでに発送のお手続きを進めておりますが、今後このようなことのないよう、社内での確認体制とご対応の改善を徹底してまいります。
      改めまして、このたびの不手際につきまして、心よりお詫び申し上げます。ご不明点やお気づきの点がございましたら、どうかご遠慮なくお知らせくださいませ。

      ご購入者様
      ソファー

      あしを取って使っています。お洒落で気に入っています

      このたびはイーダのご購入および高評価レビューのご投稿、誠にありがとうございます。
      デザインを気に入っていただけたとのこと、たいへん光栄です。
      今後もお客様にご満足いただける製品作りに努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

      ご購入者様
      見た目は完璧

      シンプルな見た目に惹かれて購入。
      結構重かったけれど女一人でも組み立てはできました。
      硬めの座り心地で満足だったのですが、二週間もするとクッションがへたってしまい変なところでお尻が沈むようになってしまいました。
      腰掛ける位置を変えれば座れますが、長持ちしなさそうで少し残念です。

      このたびはクッションのへたりでご迷惑をおかけしております。
      商品状態を確認したく思いますので、お送りしておりますメールをご確認いただけますと幸いです。
      数あるソファのなかから当社イーダをお選びいただいているなか、お手数をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
      お手数をおかけして申し訳ございませんが、ご対応のほど何卒よろしくお願いいたします。

      ご購入者様
      想像通りでよかったです

      背もたれの角度具合、座面の硬さ(柔らかくも硬くもなく普通)、左右の腕置きの高さがちょうど良かった、色合いもほぼ想像してたものに近いのがよかった点です。

      組立も1人で簡単、すぐに終わりました。

      座面に少し傷というか裏地が若干露出していたのが少し残念でした、

      値段も含め概ね満足感はあります。

      このたびはイーダのご購入およびレビューのご投稿、誠にありがとうございます。
      座り心地やデザイン、組み立てやすさなど含めご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
      一方で、座面に傷や裏地の露出が見受けられたとのことで、ご期待を裏切る形となってしまい誠に申し訳ございません。
      本件社内に共有し、今後もお客様に安心してお使いいただける商品をお届けできるよう、品質管理の強化に努めてまいります。
      引き続きご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

      ご購入者様
      大きくていい!

      娘の部屋には勉強机用の椅子はあるものの、ゆっくりと寛げる椅子がないため、小さめのソファを探していました。でもスペースに合うソファがなく諦めていました。そんな中、こちらのオットマンを見つけました。座面が大きく、足を伸ばして座る事が出来、寛げる椅子が出来ました。(壁に寄りかかりながら使用)色は明るいグレーで部屋の雰囲気がUPして、娘も喜んでいます。
      座面の真ん中辺り(よく座る所)がクッションが沈みやすいのがマイナス1です。

      このたびはイーダのご購入およびレビューのご投稿、誠にありがとうございます。
      お嬢さまにも喜んでいただけたようでとても嬉しく思います。
      また、詳細な使用感をご共有いただき感謝申し上げます。クッションについていただいたご意見は、今後の改善に役立ててまいります。
      今後ともご家族皆さまで当社製品をご愛用いただけますと幸いです。

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