キャンセル・返品について

キャンセル

原則としてご注文後の変更やキャンセルはお受けできませんのであらかじめご了承ください。

返品

初期不良・商品違いの場合を除く、お客様都合でのご注文後のキャンセル・返品・交換は受付できません。あらかじめご了承ください。
商品管理には十分留意しておりますが、万一初期不良・商品違いがございましたら、速やかに商品交換の手続きを行わせて頂きます。

初期不良・商品違い時の対応手順

• 商品到着日より7日以内にお問い合わせフォームよりへご連絡ください。
• 良品在庫がなく正しい商品との交換ができない場合、返金対応とさせて頂きます。
• 不良や相違があった場合は、不備状況のわかる画像の送信をお願いする場合がございます。（ご送信頂けませんと対応ができない場合がございます。）
• 当社の了解なく商品をご返送いただいた場合、受け取りを辞退致します。
• ご返送される際の配送料金は、当社にて負担致します。
• 商品のご返送がないとご返金ができない場合があります。

 

不良品についてよくある質問も事前にご確認お願いします。

保証が付いている商品に関しては別途対応させて頂きます。保証の内容については各商品ページをご確認下さい。

また、受取拒否、長期不在、住所不明など、お客様都合により商品をお受け取り頂けない場合は、往復物流費・メーカーへの返品手数料などをキャンセル料として請求させて頂きます。
必ずお受け取りをお願い致します。