組み立て段階で足りないネジがあったため問い合わせたら不釣り合いなくらい大きなダンボールでネジを送ってきました。
ただのゴミだし迷惑でした。
連休中だったので返答が遅かったのは仕方ないにしても問い合わせも分かりずらいし、もうよっぽどのことがないと利用しないとおもいます。
物自体は特に問題なく使えます。

寝返りした時や乗った時にきしむ音はどうでしょうか?

天然木 親子ベッド 『Twinel ツウィネル』 高さ調整可能

ベッドは使いやすくいいものだと思います。
不具合があり交換対応してもらいました。対応がメールのみなので、連絡に少し時間がかかるのと、最初の発送から到着までに1週間ほどかかったのが星をひとつ減らした点です。

組み立てに少し不安がありましたが、思っていたよりもスムーズに組み立てができました。
ナチュラルなデザインなのでとても気に入っています、

二世帯の為広く間取りが取れなかったので、ベットルームだけでなくコアリビングも兼ねたかったので、購入しました。夫婦でも充分活用しています。デザインもシンプルなので気に入っています。

ナチュラルな木目がかわいく高見えで無駄なスペースなく色々な組み合わせができるので嬉しいです♩子供達も届いたから寝るようになったので助かっています＾＾

簡単に組み立てられてました。
使う時は出して、使わない時はさっとしまえるので場所を取らず便利です。長く使えそうで買って良かったです。