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    RASIK

    LED照明付きステージベッド『RELAIR リレア』 グレージュ

    商品ID: 2564985
    サイズ選択 ダブル
    マットレス選択 ベッドフレームのみ
    セール価格¥49,980
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      Customer Reviews

      Based on 37 reviews
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      ご購入者様
      とてもオシャレ

      組み立てもしやすく頑張れば一人でも問題無いです。
      ローベットで部屋も広く見え、造りも価格以上かと思います。
      セットでマットレスも購入させて頂きましたが相性は抜群でした。
      今後とも長く使っていきたいです。

      ご購入者様
      キングサイズ購入

      子供も一緒に寝るので大きいベッドにしようとキングサイズを購入。
      フレームのチリなどはあってないところもあるが、値段が安いので及第点です。
      コアラマットのキングサイズもちゃんと入りました。
      とりあえず組み立ては1人でやって電動ドライバー使って3時間かかりました。
      3個口で荷物が届きフレームの1個口が30キロくらいありそうで2階に運ぶのは女性1人では無理だと思います。
      廊下までは入れてもらった方がいいです。

      ご購入者様
      至急対応願います

      キングサイズを購入しました。
      それなりの組み立て工数が掛かると想定し、配送予定日に合わせて有給休暇を取得。しかし、いざ蓋を開けてみると写真の通りの初期不良がありました。到底組み立てどころではなく、サポート窓口に至急の対応を依頼するも2時間経った現在も依然として何の連絡もない状況です。まともな会社であれば、事象によっては即座に対応するのが普通かと思いますが、スピード感を欠いた顧客対応に非常に残念に思います。作業を見越しての有給休暇分で1人日相当の稼働を確保していたにも関わらず、御社の品質管理が原因で多大な迷惑が生じているという自覚はありますか?また、返品までの期間、これだけの部材を保管しなければならないスペース的な面でも生活に支障が出ており、返品すれば解決という簡単な問題ではありません。確保していた有給休暇分の稼働が消失したことや作業のための事前準備が無駄稼働だったという初期不良以外の見えない損害も被っています。一刻も早くご対応をお願いいたします。

      このたびは部材不良により多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
      お客様よりご指摘いただいていた内容につきまして、対応が遅れてしまい誠に申し訳ございません。先ほど、製品状態を詳しくお伺いするためメールを送付させていただきました、大変恐れ入りますがご確認・ご返信いただけますと幸いです。
      有給休暇の取得や事前準備を経てお待ちいただいていたにもかかわらず、このような形でご不便をおかけしておりますこと、大変申し訳ございません。
      今後のご対応については、メールにて個別にご案内させていただきます。引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

      ご購入者様

      LED照明付きステージベッド『RELAIR リレア』 ストーングレー

      このたびは当社リレアのご購入および高評価レビューのご投稿、誠にありがとうございます。
      今後とも末永くご愛用いただけますと幸いです。

      ご購入者様
      商品は良いと思います

      商品はまだ届いてないので分かりませんが、デザインと価格は素晴らしいと思いました。ですが、配送業者に関して対応が悪すぎます。日付を指定しても時間は前日に連絡すると言われ(それもギリギリ過ぎると思います)、実際に連絡来たのは夕方で、電話に出れず、留守電に入れて貰えず当日の時間が分かりませんでした。当日の午前中にもう家の前と言われました。まだ引越し前いうのもあり、急に言われても困ります。その後も他のお客様が〜と永遠と言われ対応して貰えませんでした。大型家具だからこそ、日時の段取りや都合があるので凄く困りました。引越し前に組み立てて、後にゆっくり寝れるようにと思っていたので残念です。連絡はギリギリで1度だけ、留守電無し。私のように予定されている方はお気をつけてください。

      このたびは配送に関してご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご予定に支障をきたすご案内となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
      ベッドをはじめとした大型家具の配送は、お届け日時の調整や事前のご連絡が重要であることを重々承知しておりながら、ご期待に沿う対応ができなかったことを深く反省しております。
      ご共有いただいた内容を社内および配送業者に共有し、今後の体制の見直し・改善に活かしてまいります。
      貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後とも当社製品をご検討いただけますと幸いです。

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