予想以上のサイズと重さにびっくり。なんとか家の中に運びましたが足を折りたたんだりするのに指挟んでその重さで結構痛かったです。そして、足のところが少しはげてます。
触ったらペリッと行きそう…ダンボールは角がボロボロでしたが中身に影響はなかったです
Slekt スレクト(ホワイト)のシングルヘッドレスをフレームのみで2点購入しました。
<購入から商品到着まで>
・購入時のメール(自動)とかいつ届くとかのアナウンスは早いししっかりした文面で問題ありませんでした。その辺の店舗よりしっかりしている印象を受けました。
・商品到着はやたらと早かったです。選んだタイプの商品は日にち指定をすると少し遅くなりそうだったから、指定しなければ最速だと言うなら指定なしにしておけば少し早く送れそうってなったら早めにくるかなって思って日付指定をしなかったら、翌日到着というとんでもない速さで届きました。
<1台めの箱開封>
・部品を確認→同じような部品に見える22と26は説明書上1枚づつ入っているようでしたが22が2つ入っており26が入っていませんでした。→同じような部品なので番号のシールを貼り間違えただけだろうとそのまま組み立てを開始。
・組み立てていく過程で把握するんですが、1と2は対称になっていないとならないはずが、2の部品が実は1で番号シールのみが2でした。つまり1の部品が2枚入っていて1の部品は欠品。1番と2番はヘッドボード・フットボードに該当する箇所なので欠品は致命傷…。欠品と言うか番号シールを貼り間違えた部品が余計に入っていたという話なので厳密に言えば欠品とは少し違いますが。
<組み立て>
・製品の感想ですが、各部品に少し削れてたり汚れていたり傷が見受けられました。たまにレビューにあるように少し変な匂いがある部品もありましたし、これ…本当に新品?とは思いつつ、格安で販売しているとの事なので(私的には他の店舗でもこんなもんだったけどこれってそこまで格安?とは思いましたが…)コスト的に少々雑な感じになっているのであれば仕方ないと思う程度です。それにしても…新品であんな角が欠けたりってするのかなと疑問は感じますが。。梱包はしっかりしてあったので、配送中に欠けたり傷がつくと言うのも考えられないですから、傷有りや欠け、汚れなどがある時点でちょっとどうなんだろって思いました。
・説明書はちゃんとついてますが、イマイチわかりづらい。でも説明書内の絵もきっりと細かいところが描いてあるので向きなども解りやすい点はありました。ただ…説明書にはネジなどにもAやBなどの名称がついてるもののネジなどの部品そのものにもそれが入っている袋にもAやB等の記載はなく、何がAなのか何がBなのかの判断がし辛かった。但し、説明書の絵は細かく描いてあるので絵の感じで「Bってのはこの短めのネジだな?」みたいな判断は出来たのでギリなんとかなりました。入っている袋とか以外のどこかにネジ部品の番号って書いてあるんでしょうか?
<この時点でメールで連絡>
・メールの返信はすごく早かったです。急ぎなのでメールでなく電話で取り次いでほしいとお願いしましたが、記録を残したいからという理由で電話対応はダメな様です。音声録音すればいいと思うんですが素直に従いました。
・初回の返信を途中まで読んだ後、うっかり操作ミスか何かで紛失してしまいその旨を連絡したら同様の内容を再送信してくれました。
・メールの対応は丁寧。但し欠品時の対応とかは決まっているようで、こちらの希望は通りませんでした。
・2箱目を開けて欠品の部品が入ってないか確認するよう指示されました。(1箱目には1が2枚だったので2箱目には2が2枚入っていないか確認してほしいという話)→注文を受けてから梱包したのならその線もあり得ますが…正直かなり劣化した外装のダンボールを見ると予め梱包して合って倉庫にあったのを2つ送った形と思うので可能性は極めて低いだろ…と思いながら2箱目を開けてみる。
<2台目開封>
・部品を確認→1箱目同様に22が2つ入っており26が入っていませんでした。→22と26は同じ形ではあるが大きさがやや違う事を1箱目で把握していたので、番号シールの貼り間違えという事もないので、この件もあわせて先ほどの結果を返信。
<メールの再対応>
・相変わらずメールの返信はすごく早い。
・欠品部品を翌日発送して翌々日には受け取れるように手配するとの事。
・誠実に対応してくださったのは感謝しますが、しかしこちらとしては納得入っていません。そもそもプロとしてお金を稼いでいる以上、本来は欠品なんて0であるべき。たまの欠品は良いと思います。人間なので。でも滅多にないですよね…それを2点購入して2点とも部品間違いによる欠品あり。片方なんて番号シール貼り間違えによる部品間違いで1点の中に2つの部品欠品。
・欠品部品の代わりに重複になっていた部品の返送か破棄の指示を受けました。返送するにも梱包に手間と発送の手間がかかりますし、破棄も部品が大きいので可燃ごみというわけにもいかないでしょうし手間がかかりますので、とてつもなく不服でした。もちろんミスった場合に企業的にダメージの少ない範囲で配慮してくださっているのはわかりますが、そちらのミスが無ければこちらは余計な手間も労力も不要でしたしベッドが無い日が2日挟まる事も無かったわけですから、そちらの不備で不利益を被った場合の補てんくらいは考えていただきたいと思いました。なぜそれだけの対応でOKと思ったのか疑問です。こちらがそれでいいって言って初めてその対応でOKなんじゃないかと。同じ代金を支払っているんですから。もうちょっとプロ意識は持っていただきたいです。ちなみにメールでなくちゃんと電話でこちらの言い分を聞いてくれてそれを受けてここまでなら対応できるとかそこまでは無理とかって形で不利益を被った側の声を聞いてくれてたら、最終的にこういったただ不足になった部品を後から送りますねーって対応でも別に文句はありませんでした。そっちが決めた最低限の対応方法だけで済ましますねってのはちょっと不愉快に感じています。もう不備があるの前提で不具合が起きたら後から対応すればいいやって感じに思えてしまう。
<1台目のベット仮完成>
・不足だった26はキャビネット部品だったので無くても後付けでどうにかなるので問題なしでしたが、2番のヘッドボードorフットボードになる部分が足りないせいで家にあったもので何とか宙ぶらりんになってしまう部品を固定した中途半端ベッドで2日間過ごす事になりました。こんな事なら信用せずに前日まで使用していた寝具を残しておくべきでしたが…ベッドを4台も置けるほど広いはずはなくやはり新たなベッド導入で古いものは到着前に処分せざるを得ない事を考えると、不備は基本無いですってスタンスにしてほしいですね。それでもたまたま発生してしまったなら仕方ない。でも2台買って2台とも欠品あり、計3部品が無いって…。
・<組み立て>の感想で書いた通り各部品の汚れと傷と欠けが気になりました。
<2台目のベット組み立て→仮完成>
不足だったのが26だけだったのでキャビネット以外は出来上がりました。感想としては1台めと同じです。
<欠品箇所はありますがひとまず完成した製品の感想>
・この手の商品によくあるネジ穴がズレていて変な角度とか穴が小さくて入らないとかネジ穴がガバガバで閉められないとか…そういう酷い不具合は一切ありませんでした。しっかり組み立てたらガタツキが出る事もなくキチっと組みあがります。
・Slekt スレクトは半分が大容量収納のキャビネットが付いていてキャビネット側はそれなりにしっかりした感じで安定感があります。特に問題ないです。もう半分は写真ではすでに箱などが置いてあってよくわからなかったんですが中身がスカスカでサイドフレーム的なものが付いてないので、片側は荷物を入れたとしても剥き出しになります。キャビネットが無い側は壁にくっつくように配置するのが良いと思いました。部屋の中央にドンっと置こうと思っていたのですが…壁側に寄せる事になってしまいました。
・さらにキャビネットが付いてない半分はすのこを乗せる形になるんですが、このすのこがかなり頼りなくて…w手でギュッと抑えるとちょっと反るんですよね。。。これ…すのこの上に立ったら折れるんじゃないかと怖くてマットレス無しで直接立って体重をかけるのは控えたい感じがしました。(マットレスを乗せるとマットレスがある程度重みを吸収してくれるので、すのこ側も立って歩けそうな気もしますがちょっと頼りないwもう少し厚みのあるすのこにしてほしかったです。)
・キャビネットの稼働具合は良好です。
・基本ギシギシも言わない感じで寝心地は良好ですが、やはりすのこ側はちょっと頼りなくて激しい感じにすのこ側に寝返ったら少しギシって音が出ました。ギシって。
<欠品部品が到着>
・不足になっていた2番と26番x2が指定日に届きました。
・梱包はしっかりしてありました。開けるのがシンドイというほどガッチガチでもなく程よい感じに。
・同じ値段払ってるのに手間かけさせられてるんだから、真新しい感じの綺麗な部品を送ってくれたかな?って思ったら…余計に欠けと傷と汚れがヒドイ感じでした。これ…返品されたやつとか使ってない?って疑惑も感じました。それとも本当に出来立てであんな状態?まぁ…私は別に安いとも思わないけど他と比べると安いらしいので製造工程がその分荒いのでしょうか?
<欠品部品を装着>
・ヘッド(フット)ボードは、他が組み立て済みになっている状態でマットレスも乗ってる所から、マットレスをどかしてすのこを剥がして固定していた私物をどかして取り付けると言うけっこう面倒な作業になりました。他のネジも仮止め状態まで緩めた上で2番の板を取り付けてからネジをまとめて閉めましたが狭くなった空間に無理矢理身体と腕を捻じ込んで取り付けたのでけっこう辛かったです。欠品だった26番はキャビネットの部品だったのでなんなく取り付けて2台とも完成品になりました。
<欠品部品の代わりに入っていた部品3点の破棄または返品>
まだやってないですが、正直どちらもめんどくさい…。破棄よりは返品の方がまだマシかなって思っています。なんで高いお金払って部品間違いされた色々と不利益を被った挙句に、こちらが重い部品の梱包作業とかさせられてるのか…。時間も労力もちゃんと完品で送られた場合とえらい違いです。
<組み立て時間>
組み立てそのものは1台3時間くらいの見積もりで妥当かと思いますが、箱が重いので玄関で部品を取り出して部屋まで全部搬入するだけでかなり時間がかかりました。
<心の声>
こちらの要望としては、本当は夜中だろうとちゃんとした有識者の人が即日欠品部品持ってきて取り付けをして間違っていた部品を引き取っていってくれと言いたかったですが(そこまでやっても最初から完品で入っていた場合より少しだけ不利益ありますからね?)…いや。冗談じゃなく本当にそこまでやってもらわないと「欠品とか発生したら報告させて足りないって言われたのを送って、重複していた部品を送り返させればいいや。」って適当に考えて作業しているようにしか思えないです。だってちゃんと知識のある人が検品して欠品などは無いはずだって言い張るなら、そりゃ人間ですから稀にそういう事も発生はする事もあるでしょうけど滅多に発生しないはずなんだから、その稀の時くらい誠意を見せてほしかったです。頻繁にあればそういう事もやってられないでしょうから、検品をまともにやってないんじゃないかなぁって疑ってしまうのは仕方ないですよね?今回なんて2台購入して2台とも欠品有りの計3部品に不備があったんですからね…。検品は雑にやっておいてもし発生したら客に返品対応させればいいやって考えてるなら信じられないです。
<総評>
・購入時のメール案内→とても良い
・商品発送→すごく早い
・商品の品質→各部品に汚れや傷、欠けが目立つ。それを気にしなければデザインは良く品質的にも満足できると思います。
・問題点→検品がしっかりできてるのか疑問。
・問い合わせ対応→メール返信はやたらと早い...
グレーを購入。
写真よりも色が薄い印象でした…。
また、説明文には柔らかすぎないとあったのですが逆に硬すぎる!椅子としてはいいのかもしれませんが長時間ゆったりと座りたい人にはあまり合わないかもしれません。
グレーを購入しました。写真よりも色が薄く感じるほか、色味が少し黄色がかっているように感じます。硬さも他社製品と比べるとかなり固い部類でした。
また、裏面や付属のクッションなども、破れやすい素材でした。
あまり満足できなかったですが、値段を考えると妥当な気もします。主に固さと色が原因で★1評価です。
組み立て自体はさほど難しくないですが、部品の板一枚一枚がしっかりしていて重さもあるので、力仕事になります。説明書にも記載されていますが、組み立ては1人では無理なので、必ず2人がかりで!
商品自体は作りもしっかりしていて安定感があり、引き出しなども引っ掛かりなくスムーズに開閉できます。高齢の母用に購入しましたが、高さもある程度あるので、寝起きがしやすいようです。
ベットフレーム低くてめちゃくちゃいいです!
一歳の娘がいますが落ちる心配もなく自分ですんなり降りてくれます!
でも、組み立てにかなり時間がかかりました。笑
組み立てが大変すぎますがめちゃくちゃいいです!買ってよかったです!
このソファーが来てから、ベッドまで行かず、ここで寝てしまう家族が続出。買ってから半年くらい経ちましたが、へたらず、ちょうどいい硬さで、家族の快適を保っています。
寝てしまっても、カバーを洗えるのが、清潔さと快適さを保つ、また一つの利点です。
見栄えもよく、とても気に入っています。
他の方のレビューで欠品や穴位置違い、割れ等が指摘されていたので少々心配でしたが、到着して組み立てた結果、特に問題がある箇所はありませんでした。
特に電動ドライバー等不要な設計は良いと思います。男性で30分くらいで完成しました。到着も早かったですし、満足です。
すでに商品が届いてから2回木材のヒビや、割れで交換してます。
発送のやりとり続けてるせいで引越しして2週間キッチンラックなしで生活してます。
やっと作れると思ってみたら届いた木材はまたひび割れしていてすごく残念。
完成するのか不安です。
引っ越しに合わせて購入しました!
センサーが優秀なため、ゴミ箱の横を通るだけで開きますが、買ってよかったです!!!
子供もゴミを捨てるのが楽しいみたいで、ゴミ捨ててくるね!と、自ら行動してくれます!
2時間半で完成しました!(組み立て初心者の女性1人)説明書もわかりやすく、スムーズにいきました!
値段もお安いので、ちょっとチープな印象になるかと思っていましたが、高級感がありとても気に入っています。
枕元のライトが便利で、毎晩使用しています。
見た目、機能性、組み立て面全てにおいて、気に入っており、購入してよかったです。
寝転んだときに沈みやすい部分が出来、寝て起きると体を痛めるようになりました。
値段の割に耐久度はありません。保証期間があるかなと連絡したところ、ご用意はできますがの後に、傾きのわかる写真を送るように言われましたが寝転んだときの沈みなんて写真でわかるはずもなく。その旨で返信すると、次の日に今確認したら保障期間が※購入日から1日過ぎてるのでと結局対応してもらえませんでした。発送日の最短の設定が三日後とかのにね。二度と利用しません。
見合わない物を見合わない値段で売らないでください。本当に最悪な買い物でした。
組みたては,二人でやる方がよいですが私は一人でやりました.完成後は丈夫です.但し重いです.タンスのごとし.引越や部屋の移動の時は,部品レベルまで分解しないとならないんじゃないかな.だから部品の番号のシールは完成後も剥がさない方がいいです.